Riders are Plumbers

Contrary to popular belief delivering meals is not an easy job. Delivering meals with an app like Uber Eats or Deliveroo is even harder. Because of the complexity of app-based meal delivery it’s impossible to use ai to replace worker agency without destroying existing business (like uber eats is doing in 2025-2026).

There are many things that you can automate with ai, but delivering food ain’t one of ‘m.

Just like plumbers, app-based meal delivery workers are specialists. Trying to use agentic ai reasoning models to replace riders is only something uber-fools would attempt.

References

https://www.nl.goridergo.com/blog/delivery-is-moeilijk

https://www.oaktreecapital.com/insights/memo/is-it-a-bubble

https://openai.com/index/uber-enables-outstanding-experiences/

Prompts; Niet Algoritmen

Prompts have replaced algorithms as the main vector of toxic labor practices by companies like UberEATS.

Prompts hebben algoritmen vervangen als de meest toxische manier om werknemers, restaurants en klanten uit te buiten, te gebruiken als proefkonijn en soms zelfs te saboteren in hun werk, bij bedrijven zoals Uber.

Een paar jaar geleden gebruikten ze hiervoor algortimen. Dat is niet meer het geval. Het gaat nu om prompts, die de meeste schade aan riders, klanten en restauranten doet.

Prompts zijn oncontroleerbaar. Je weet nooit hoe een prompt zal werken en het is niet na te gaan wat het waarom doet. Algoritmen waren wel controleerbaar.

Prompts zijn dus een black box, alles dat erin gaat komt er uit zonder dat iemand er verantwoordelijkheid voor hoeft te nemen. Daarom zijn prompts voor werk management veel gevaarlijker dan algortimen ooit zijn geweest.